Desejamos que você tenha uma boa experiência comprando em nosso site e buscamos sempre satisfazer nossos clientes, portanto, em caso de necessidade de troca ou devolução, os seguintes posicionamentos se aplicam:

Conforme o decreto federal 7.962/13 - a lei do e-commerce - o cliente tem até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do produto por questões de avaria, defeito, insatisfação ou motivos pessoais. 

A processo de devolução ocorrerá dentre os seguintes termos:

• As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em nosso site em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.

• Entre em contato conosco através do email [touchandgopnz@gmail.com] solicitando a troca ou devolução de sua compra. 

• Em caso de troca de tamanho e/ou cor não garantimos a disponibilidade do mesmo item em nosso estoque

• NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto nos casos de defeitos ou mau funcionamento, informados dentro dos respectivos prazos legais.

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso SAC para mais informações através do número [(87) 99156-4559] ou através do email: [touchandgopnz@gmail.com].